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摘 要

本文首先从入境旅游、出境旅游及旅游客源三个市场渠道描述了江苏省旅游服务贸易的现状，其次采用数据分析、案例研究的方法对江苏省旅游服务贸易存在旅游产品结构单一、旅游服务水平有待提高、地区旅游发展不平衡、国际营销推广不足的问题分析，最后针对问题提出江苏省应发展旅游产品结构多元化、提高旅游服务水平、加强区域之间的旅游协作、加大国际营销推广力度的对策。

关键词：旅游服务贸易，产品结构，服务水平，国际营销

Abstract: This paper firstly described the condition of tourism service trade in Jiangsu through three market channels of inbound , outbound tourism and traveller source. Secondly, this paper deeply analyzed the problems of the single tourism product structure, tourism service level needs to be improved, unbalanced development of regional tourism, international marketing promotion problems by the methods of the data analysis, case study. Finally, aiming at the problems this paper proposed the measures about Jiangsu should develop diversification of the tourism product structure, improve tourism service level, strengthen tourism cooperation between regions and increase the international marketing efforts.

Keywords: tourism service trade, product structure, service level, international marketing

目 录

1 引言 3

2 文献综述 3

3 江苏省旅游服务贸易现状 4

3.1 入境旅游 4

3.2 出境旅游 5

3.3 旅游客源 5

4 江苏省旅游服务贸易存在的问题 6

4.1 旅游产品结构单一 6

4.2 旅游服务水平有待提高 7

4.3 地区旅游发展不平衡 7

4.4 国际营销推广不足 8

5 江苏省旅游服务贸易发展对策及建议 9

5.1 发展旅游产品结构多元化 9

5.2 提高旅游服务水平 9

5.3 加强区域之间的旅游协作 10

5.4 加大国际营销推广力度 10

结 论 12

参考文献 13

致 谢 14

1 引言

随着全球经济一体化，世界各国的服务贸易迅速发展，作为服务贸易你最为重要的一部分，旅游服务贸易以其丰厚的利润及对一国经济的较大贡献逐渐引起世界各国的广泛关注。我国国际旅游领域发展起步较晚，想要利用旅游资源发展成为世界旅游强国，增强旅游服务贸易的竞争力是一个巨大的挑战。在经济快速发展的当今社会，中国的旅游业进入快速发展阶段，旅游服务贸易不断发展进步，旅游服务贸易对整个国民经济的发展扮演着越来越重要的地位，旅游服务贸易的经济作用也越来越为地方政府所重视。而江苏省作为国内的旅游大省，位于长三角地区，有着先天的地理位置优势，对其旅游服务贸易的研究有着重要的意义。本文以江苏省旅游服务贸易为研究对象，在江苏省旅游服务贸易现状的基础下，发现一些问题并对此提出相应的解决措施，希望有助于江苏省旅游服务贸易得到更好的发展。

2 文献综述

旅游服务贸易是一国或地区向其他国家或地区的旅游服务消费者提供旅游服务并获得报酬的活动。江苏省作为旅游业发展较快的大省之一，江苏省旅游服务贸易经济在全国国民经济中处于重要地位。在江苏省旅游服务贸易发展的背景下，国内学者也展开了与其相关的大量讨论与研究。韩絮（2011）通过对江苏省旅游服务贸易进出口的状况和影响因素进行分析,总结出江苏旅游服务贸易在发展中面临的挑战，并提出了进一步发展江苏省旅游服务贸易出口的措施^[1]。梁峰（2010）研究中国旅游服务贸易的发展问题。针对问题提出、理论分析、文献述评、实证研究、政策建议这一思路，深入研究了中国旅游服务贸易发展状况^[2]。陈钰（2014）在分析信息服务贸易人才职业要求和江苏省产业转型升级期信息服务贸易人才需求状况，提出相关高校应主动根据产业发展的需要，及时调整和设立信息服务贸易专业，制定校企合作人才培养机制，确定高职专业培养目标，加强师资队伍建设，完善学程体系，构建校企合作公共信息服务平台，提高信息服务贸易人才的素质^[3]。权计举（2014）通过对江苏省旅游业特点、以促进其旅游业发展措施等进行深入分析，就江苏省旅游产品的形象定位、开发策略、提高竞争力等方面提出了切实可行的方案^[4]。牛士华（2013）明确提出了建设旅游强省的产业发展目标，本文针对旅游景区在产业发展中的重要作用和地位，结合江苏建设旅游强省的产业发展战略思想，对江苏省旅游景区的发展建设进行全面的分析研究，以探讨江苏省旅游景区竞争力提升的相关策略^[5]。黄橙（2014）基于定量研究结果，分析得出全省各市的旅游发展水平的差异，并且针对省内目前旅游发展区域不平衡的现状及存在问题，提出了协调各区域之间旅游业发展以及缩短区域旅游发展的差异的有效对策，以期促进江苏省旅游业长期、健康、有序的发展^[6]。王晓敏（2014）对各城市的旅游竞争力进行综合排名和对旅游竞争力进行分类，继而对各市的旅游竞争力水平差异性进行分析，最后针对评价结果提出了提升江苏省旅游竞争力的政策建议^[7]。朱梅（2010）研究了旅游业国际化评价指标体系，据此建立了江苏省13市旅游业国际竞争力数据库，基于因子分析对13市做了旅游国际竞争力排名^[8]。陈春霞（2013）提出旅游业发展的不完善，营销策划的力度不够,品牌塑造力不强，旅行数量较少服务质量不高的主要问题，对此采取加大营销的力度,大力的塑造旅游品牌，加大旅行社的开发及江苏旅游方面的各种措施，从而推动江苏的旅游业的知名度和发展^[9]。叶青（2012）运用文献搜集、比较分析、数据分析、问卷调查等方法，通过对在旅游业中政府职能作用的研究，总结出在旅游业发展中地方政府存在的职能缺位和越位问题。结合国内外政府发展旅游业经验，提出新形势下，江苏旅游业发展应该坚持市场对资源配置的基础作用，由政府规范引导，把发挥宏观调控、社会服务、统一协调和公共管理的政府的职能，充分发挥旅游行业协会和其他非政府组织的作用，加大对政府管理体制的改革，为江苏旅游业健康持续发展提供保障^[10]。胡章鸿（2014）江苏各地区只有因地制宜，实施竞争力提升战略，合理分工，加强旅游业协调发展，创新举措,促进旅游业转型升级，才能综合提高旅游业竞争力，建设旅游强省^[11]。郝思军（2011）分析了江苏省入境旅游的结构特征和主要特点，对主要客源国进行了聚类分析，深入研究了江苏省入境旅游与经济增长之间长期稳定的关系，并提出促进入境旅游发展的对策建议^[12]。史冬防, 杨祎（2012）从七个方面探讨江苏省国内旅游客源市场的开发策略^[13]。窦慧玲, 谢友宁（2011）在江苏文物与旅游业现状的基础上,阐述了文物对江苏旅游业发展的意义。基于SWOT战略分析方法,提出了适合江苏文物旅游资源发展的竞争战略建议^[14]。张恒（2013）介绍了江苏省区域旅游整合的影响因素，就江苏省区域旅游整合的具体模式展开分析，对区域旅游主要利益相关者整合提出相关建议^[15]。

3 江苏省旅游服务贸易现状

3.1 入境旅游

入境旅游市场和外汇收入有阶段性的变化。从2010-2014年江苏省接待海外旅游者人数和旅游外汇收入的图表来看，2011-2012年的入境接待海外旅游者人数和旅游外汇收入呈上升趋势，至2012年接待海外旅游者人数达到7915366人次，旅游外汇收入达629972万美元。但在2013年两个数据大幅下降降至2880287人次和237989万美元。虽然到了2014年的接待海外旅游者人数和旅游外汇收入有明显增长，但相比2011年，仍有很大的差距。

图1 江苏省2011-2014年接待海外旅游者人数和旅游外汇收入的情况(万美元）

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