1. 研究目的与意义（文献综述包含参考文献）

文 献 综 述 1.1 物业管理招标和投标 1.1.1 物业管理招标 物业管理招标是指物业管理招标人为即将建造完成或已经建造完成的物业寻找物业管理公司，制订符合其管理服务要求和标准的招标文件并向社会公开，将物业管理区域内房屋及共用部位共用设施设备的维修养护、安全护卫、绿化、环境卫生及生活服务等事务，一次性发包，由多家物业管理公司竞投，从中选择确定适宜的物业管理公司并与之订立物业服务合同的过程[2]。

1.1.2 物业管理投标 物业管理投标是指符合招标文件中要求的投标人根据公布的招标文件中确定的各项管理服务要求与标准，依据国家有关法律、法规与本企业管理条件和水平，编制投标文件，积极参与投标活动的整个过程。

其中，投标人是指响应物业管理招标、参加物业管理投标竞争的具有相应物业管理资质和独立法人资格的物业管理公司[2]。

2. 研究的基本内容、问题解决措施及方案

2.1 本课题要研究或解决的问题 根据相关资料，完成一份物业管理招标和投标文件的编制。

物业管理招标主要内容是业主的要求，希望物业服务企业能够提供满意的服务。

其中投标文件主要是商务标的投标报价以及技术标的物业管理方案的制订，由于很多服务很难具体量化，需要参考大量实例并结合经验完成。