文 献 综 述 1.1背景 随着互联网的飞速发展、信息技术的快速升级，电子商务在历经高速发展的成熟期后开始进入竞争压力过大、盈利空间萎缩等瓶颈期[1]。

过去十年，电子商务的飞速发展相比线下实体店节约了大量成本；开放性、全球性的特点使其突破时间和空间限制，为企业创造更多的贸易机会，提高竞争力[2]。

但随着电子商务的覆盖率越来越高，实体店为顾客提供”可视性、可听性、可触性、可感性、可用性”的商品或服务的优势进一步凸现，线上商品信息过载、价格信息混乱等问题扰乱消费者认知，导致消费者线上体验好感度日益下降。

2016 年 10 月，马云在杭州云栖大会上提出”新零售”概念，即利用互联网和大数据实现线上线下一体化经营，通过全渠道模式融合线上线下互动，为消费者提供更多的附加值[3]。

国内学者、企业家也都纷纷对此加以关注，研究、探讨”新零售”的内涵、发展动因及其效果。

而孩子王儿童用品股份有限公司（以下简称”孩子王”）今年4月推出的”扫码购”功能恰好是”新零售”模式的具体展现。

1.2条形码与二维码发展 传统零售业对于消费者来说最大的弊端在于信息的不对称性。

而网上商店却完全打破这样的格局，大大提高了消费者的信息获取量，增加了信息获取渠道，使消费者不再蒙鼓里。

但是，如果网上商店所销售的商品并非在实体商店见到的同一产品，就又会产生产品信息的不对称，导致人们对网上商店销售商品的质疑，产生对对网商的不信任。

想要解决网上商店和实体店销售产品是否相同的问题，最简单的解决办法就是条码与电子商务结合，每一件商品都使用商品条码进行标识[4]。