摘 要

绩效管理是提高绩效的关键手段，越发被现代公司接受并推行。但部分企业在实际运用过程中还存在很多问题，所以研究并设计符合公司发展的绩效管理方案十分紧迫。

本文先了解CY公司的基本情况，分析绩效管理的现状，再指出症结所在，最后分别从公司、管理者、员工和部门的角度讨论原因。最后设计具体管理方案。CY公司现阶段的绩效管理方案不全，指标设定不科学，考核过程缺乏公平。所以本次研究要坚持战略性、公平公正和员工参与等原则，分别制定科学有效地绩效考核指标和指标权重，增加绩效计划、绩效反馈等重要环节，并强调评价结果的运用，最终制定符合公司发展的绩效管理方案。

本论文可以给其他研究者一个鲜活的案例，也有助于其他企业吸取经验，改进绩效管理。

关键词：绩效管理 考核指标 绩效反馈 绩效评价结果运用

Design of performance management plan for CY company

Abstract

Performance management, as an important means of human resource management in modern enterprises, has been paid more and more attention. However, some enterprises still have many problems in the actual application process. It is urgent to study and design the performance management program which is in line with the company's development.

This paper analyses the CY company status and performance management situation, summed up the main problems among them, aiming at the problem of managers and employees respectively from the perspective of the company, department and the analysis of the reasons. Finally, design specific management plan. CY company's performance management program is incomplete, performance evaluation indicators unscientific, unfair evaluation. So this study should adhere to the strategic, justice and employee participation principle, respectively formulate scientific and effective performance evaluation index and index weight, increase the performance plan, performance feedback and other important aspects, and emphasizes the use of evaluation results, the final formulation of performance management system in accordance with the company's development.

This paper can give other researchers a fresh case, but also help other enterprises to learn experience and improve performance management.

Key Words: Performance management; Assessment index; Performance feedback; Performance evaluation; Application of results

目 录

摘要 I

ABSTRACT II

第一章 绪论 1

1.1研究背景 1

1.2研究意义 1

1.3研究内容 1

1.4论文框架 2

第二章 CY公司绩效管理现状和问题 3

2.1公司概况 3

2.2 CY公司绩效管理现状 4

2.3 CY公司绩效管理问题 6

第三章 CY公司绩效管理问题的原因分析 8

3.1公司缺乏主动性 8

3.2中层管理者态度不端正 8

3.3考核结果运用不到位，员工缺乏积极性 8

3.4人事部门员工工作能力不达标 9

第四章 CY公司绩效管理方案设计原则和思路 10

4.1 CY公司绩效管理方案设计的原则 10

4.2 CY公司绩效管理方案设计的思路 11

第五章 CY公司绩效管理方案优化 14

5.1设计有针对性的考核指标 14

5.2分层次设计权重 18

5.3建立绩效反馈面谈体系 19

5.4完善绩效评价结果的运用 20

第六章 研究结论 22

参考文献 23

致谢 24

第一章 绪论

1.1研究背景

绩效管理是提高绩效最有效的方法，是人力资源管理的重要手段。其一，绩效管理可以把员工的深层能力尽可能地激发出来，让员工得到提升，实现自我的价值。其二，绩效考核结果如果充分运用到员工的薪酬分配上去，就可以更好的督促员工工作，端正态度，保证绩效目标的完成。其三，及时的绩效反馈，可以让员工了解到自己工作中的问题，对于今后的工作帮助极大。由此可见，绩效管理对现代企业的重要意义。

制定符合公司发展的绩效管理十分紧迫。因为很多公司在实施绩效管理制度时没有结合实际情况，导致现在绩效管理效果不好的现状。CY就是其中之一，它为了省时省力片面地用绩效考核来代替绩效管理过程，达不到效果的同时还挫伤员工积极性，所以建立适合的管理制度迫在眉睫。

1.2研究意义

本研究分析了CY公司绩效管理的弊端，设计出符合公司特性的绩效管理制度，并帮助管理者加强这方面的意识。

此次的研究可以验证相关的理论价值，同时给相关研究者一个鲜活的案例。通过总结归纳本次的研究重点和设计方案，不足之处也可以研究者一个提示，有助于未来相关问题的研究。

通过对CY公司的个例研究也能反映出现在大多数企业存在的问题。有助于其他企业吸取经验，通过绩效管理的方式去改善企业内部的经营管理，实现人力资源利用的最大化。

1.3研究内容

本研究主要是分析CY公司的绩效管理制度，并针对现有制度进行优化设计。先了解CY公司的基本情况，分析绩效管理的现状，再指出症结所在，最后分别从公司、管理者、员工和部门的角度讨论原因。接着研究CY绩效管理方案设计的原则和思路，分析之后实际设计时的要点与关键点。然后就是设计优化，从考核指标、权重设计、反馈面谈和评价结果运用这几个要点入手进行再设计。最后总结本文研究结论。

1.4论文框架

除绪论外本论文还包括五个章节，论文框架具体如下：